Правила записи на первичный приём, консультацию, обследование

Первичный прием граждан осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения.

Запись на прием может быть выполнена одним из следующих способов:

1.     — личным обращением в регистратуру медицинской организации.

2.     — с использованием телефонного обращения в медицинскую организацию;

3.     — с использованием инфомата;

4.     — с использованием интернет-услуги Запись на прием к врачу (портал пациента-http://www.кврачу38.рф).

5.     — с использованием Единого портала государственных услуг;

1.     Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации.

Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение), полис ОМС, СНИЛС, удостоверение инвалида, номер телефона

Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.

Регистратор МО производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.

2.     При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

— ФИО;

— единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ,  паспортные данные;

— номер контактного телефона.

Гражданин сообщает работнику регистратуры специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись. 
При записи детей к узким специалистам необходимо обращаться   во взрослую регистратуру.

3.     Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена к врачу-терапевту, врачу-педиатру, врачу-стоматологу, врачу-эндокринологу, врачу-акушеру-гинекологу, врачу-офтальмологу, врачу-кардиологу, врачу-хирургу, врачу-урологу, врачу-неврологу, врачу-онкологу, врачу – отоларингологу, врачу-дерматовенерологу, электрокардиограмму, а так же к врачу детскому хирургу ,врачу детскому ортопеду, врачу детскому акушеру-гинекологу, врачу детскому неврологу.

Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день.

Гражданин может подать заявку на прием к врачу с помощью интернет- «Электронной регистратуры» инфомата и Единого портала государственных услуг.

Внесение реестровой записи с использованием ЕПГУ осуществляется через личный кабинет гражданина на портале или через электронную форму. Внесение реестровой записи с использованием инфомата осуществляется либо через единый портал госуслуг, либо по документу, удостоверяющему личность. Это может быть указание ФИО, серии и номера документа, даты рождения. Также через инфомат можно сделать реестровую запись по единому номеру полиса ОМС. Гражданин, после подтверждения его личности, должен выбрать специализацию врача, поликлинику, дату и время приема врача в соответствии с представленным расписанием.

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов  до назначенного времени приема.

Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.